超越互聯(lián)在與濟南網(wǎng)站優(yōu)化的客戶溝通探討百度競價推廣遇上的問題時，得到抱怨最多的回答是：燒錢，無效點擊，同行惡意點擊。今天跟大家分享百度競價賬戶燒錢的七大原因和處理方法：

一.非真正客戶點擊

　　非真正客戶點擊包括同行點擊、推銷的點擊，

百度推廣自從2013年9月份升級系統(tǒng)之后，對于軟件的惡意點擊基本可以屏蔽百分之98以上，這個大家基本上不用擔心，我們這里主要說的是同行出于了解競爭對手的目的每天上班點幾次，還有就是做推銷的，比如推銷競價開戶的、推銷400電話的、推銷抓潛軟件的、推銷seo的等等，粗略的估計，我們的百度廣告費有百分之20被同行點擊，百分之10的被推銷的點擊，也就是說，假如我們一個月廣告費是1萬，其中有3000元是被這些人浪費掉了，對于一些小企業(yè)和處于創(chuàng)業(yè)期的公司來說這是很大的浪費，關(guān)乎到他們的生死存亡，我們必須想辦法去避免這些浪費。

解決辦法：

1.屏蔽ip，我們可以分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計，如百度統(tǒng)計、51啦統(tǒng)計，統(tǒng)計出一個月內(nèi)3次以上通過推廣鏈接訪問我們網(wǎng)站的ip，并且沒有咨詢或者來電，在推廣后臺屏蔽他的ip段，你想想，如果是我們的潛在客戶，第一次來沒有咨詢，第二次來還沒有咨詢，第三次來還沒有，qq客服、百度商橋，這么明顯的溝通工具，如果有意向，即使稍微有那么一點點意向的話，應該會問下吧，如果沒有咨詢，我想有百分之90的可能就是他不是我們的客戶，那就是我們要放棄他，就是屏蔽他的ip。

2.降低熱門關(guān)鍵詞出價，很多行業(yè)的熱門關(guān)鍵詞其實成交率并不高的，甚至很低，如：婚紗攝影、裝修公司、培訓學校、旅行社、電腦學校、醫(yī)院等等，這些關(guān)鍵詞點擊單價是非常高的，這部分關(guān)鍵詞雖然指數(shù)很高，但是轉(zhuǎn)化并不高，這些詞每天被同行的搜下，被做seo的搜下，被領(lǐng)導搜下，這些人在搜索的同時，很大一部分人都會點擊你的廣告，所以我們可以調(diào)低這部分關(guān)鍵詞的價格，從而節(jié)省廣告費。

3.呼吁同行不要隨便點擊他人的廣告，您點了人家的廣告，您自己也不會多成交一筆，如果您想了解對手，您可以復制人家的網(wǎng)址打開看下就可以了，另外您點擊對方廣告在一定程度上會抬高關(guān)鍵詞單價，這對自己來說也不好，還有就是推銷的，您想讓對方購買您的產(chǎn)品或者服務，您還點擊他的廣告，他會買才怪呢，這個我很有體會，一些開戶的和銷售抓潛軟件的，每天都點擊我們公司網(wǎng)站的廣告進來，我絕對不會購買他推銷的任何產(chǎn)品。

二.關(guān)鍵詞匹配模式

　　不知道您注意沒，只要是百度客服幫我們設置的關(guān)鍵詞匹配模式，大部分都選擇廣泛，這樣就會匹配出很多無效的、不相關(guān)的關(guān)鍵詞，一次甚至因為我設置了精確匹配，百度的工作人員給我打電話說流量下降了、展現(xiàn)少了，建議我設置廣泛匹配，我認為對于無效的流量，我寧愿不要，比如宏云浩海是做競價托管的，如果把關(guān)鍵詞“競價托管”設置為廣泛匹配的話，搜索“幼兒托管”、“精品托管班”居然也展現(xiàn)我們公司的廣告，對于這樣的展現(xiàn)和流量，對于宏云浩海來說沒有任何意義，請設置好大家賬戶的匹配模式，一般是新開設置短語匹配(現(xiàn)在分3種模式)，然后逐步分析、篩選設置為精確匹配，部分關(guān)鍵詞可以設置為短語-精確包含。

三.無效關(guān)鍵詞

　　關(guān)鍵詞并不是添加的越多越好，通過數(shù)據(jù)分析，我們要篩選出有購買意向或者成交意向的關(guān)鍵詞，一些傳統(tǒng)企業(yè)競價賬戶內(nèi)存在很多無效關(guān)鍵詞，從而造成了廣告費的浪費，當我們使用競價推廣后臺的關(guān)鍵詞工具添加關(guān)鍵詞時，我們在輸入我們行業(yè)內(nèi)的熱門關(guān)鍵詞之后，下面會推薦很多相關(guān)的關(guān)鍵詞，這個時候我們是需要有選擇性的添加，而不是添加全部，包括使用挖詞工具，同樣，我們是需要有選擇性的添加關(guān)鍵詞，比如搜索“競價托管”，會給您推薦“競價托管合同”、“競價賬戶托管合同”，這樣的關(guān)鍵詞對于宏云浩海來說是絕對不會成交的，我們需要放棄。

解決辦法：

　　通過統(tǒng)計工具分析最近一個月付費推廣流量使用搜索詞，篩選出沒有購買意向的關(guān)鍵詞，然后在推廣后臺刪除該關(guān)鍵詞或者添加到否定關(guān)鍵詞里。

四.地域推廣

　　推廣上線之前就要考慮我們的客戶群體主要是來自本地還是全國，比如婚紗攝影、婚慶公司，這類行業(yè)大部分是面向本地客戶，那么我們在推廣的時候肯定是只選擇本地區(qū)的，搜索推廣可以單獨選擇某個省，網(wǎng)盟可以具體到某個地級市。相反本來是面向本地的，結(jié)果我們開了全國推廣，那得浪費多少廣告費呀，賺錢還是賠錢不用說就知道了，這個問題雖然很簡單，卻往往是很多傳統(tǒng)企業(yè)犯的錯誤。

五.推廣后臺賬戶優(yōu)化工具僅作參考

　　百度推廣后臺現(xiàn)在有很多工具，比如看排名、降成本、拓客源、超同行等，這些工具的建議僅作參考，它們的根本目的就是讓我們提高出價、延長推廣時間，從而消費更多的廣告費，還有最近推出的賬戶體檢工具，都是想讓我們花更多的錢，從理論上來說，廣告投放的越多，效果越好，但這個不是絕對的，我們要做的是提高轉(zhuǎn)化率。一些企業(yè)招聘經(jīng)驗不足的競價專員負責廣告投放，對于推廣后臺的建議、提示，一律完全接受，出現(xiàn)“一個月燒廣告費將幾萬，打電話咨詢的都沒有幾個”也很正常。

六.競價排名軟件

　　之前遇到一個客戶這樣說，我們公司關(guān)鍵詞幾萬個，如果人工操作調(diào)整的話肯定不行，其實則不然，即使關(guān)鍵詞有幾萬個、幾十萬個、幾百萬個，人工同樣可以優(yōu)化、調(diào)整、操作，只要我們在建立賬戶結(jié)構(gòu)的時候分類清晰，每個分類一個推廣計劃，每個推廣計劃對應多個推廣組，每個推廣組下面對應創(chuàng)意和相關(guān)關(guān)鍵詞，結(jié)構(gòu)清晰、一目了然。相反使用競價排名軟件，則無非和百度推廣后臺的工具差不多，估計還不如百度推廣后臺的工具，排名調(diào)用的數(shù)據(jù)不一定準確，百度的競價排名數(shù)據(jù)不會開放給其他公司，何況排名是牽扯到所有的網(wǎng)站，這些工具只能參考，看看罷了，如果完全按照第三方工具的提示操作，想必燒錢也是正常的。

七.移動推廣

　　移動推廣是在2013年初上線的，就是使用手機、平板電腦搜索的客戶，隨著手機屏幕越來越大及其方便、快捷的易用性，越來越多的客戶使用手機搜索查詢信息，移動推廣剛上線的時候，很多客戶沒有注意，出價默認是和pc價格一樣的，以至于每天消耗很多廣告費，那段時間，每天來自m.baidu.com的流量都占到百分之30左右，如果你每天抽時間登陸你的客服系統(tǒng)，訪客上線滴滴聲不停，搞的你內(nèi)心焦慮不安，你甚至會懷疑是不是有人刷我了，不是，哦，原來是來自手機的訪問客戶，一般我們建議手機推廣出價設置為pc價格的0.3倍，為什么呢?因為大部分使用手機搜索的客戶只是想簡單了解下信息，一個客戶從訪問到成交是需要一個過程的，而手機訪問的臨時性、隨意性決定了客戶成交率比較低，這個時候我們可以給客戶先留下一點印象，當他真正想購買的時候，他會冷靜的坐在電腦前再次查詢比較。

　　超越互聯(lián)認為雖然造成百度競價燒錢的原因還有很多，比如網(wǎng)站的用戶體驗，在線客服的業(yè)務能力等等，影響轉(zhuǎn)化率的問題，不過以上這些問題是最容易發(fā)現(xiàn)但是往往被大家忽視的。當然這些主要是賬戶內(nèi)部存在的問題，對于造成燒錢的因素其實還有賬戶外部因素，如網(wǎng)站頁面、客服咨詢技巧等等，還有網(wǎng)盟存在的燒錢問題，這些問題以后會為大家分享，敬請期待。